Жінка-лідер у державній службі: про відповідальність, людей і любов до своєї справи
Оксана Гладун - заступниця начальника Хмельницького відділу №1 УДМС у Хмельницькій області. Уже дев’ять років вона працює у Міграційній службі й переконана: державна служба - це насамперед про людей.
Її професійний шлях розпочався зі звичайної щоденної роботи з громадянами - документів, консультацій, непростих ситуацій та людських історій. Саме цей досвід навчив її головного: за кожним зверненням стоїть людина, якій важливо не лише отримати послугу, а й бути почутою.
«Державна служба починається з поваги до людини. Важливо вміти чути людей і знаходити рішення навіть тоді, коли ситуація здається складною», - говорить Оксана Валентинівна.
Сьогодні вона координує роботу колективу, допомагає у вирішенні робочих питань та дбає про те, щоб люди отримували необхідні послуги швидко, якісно й у комфортних умовах. Особливу увагу приділяє безбар’єрності та доступності сервісів, адже переконана: державні послуги мають бути зручними та зрозумілими для кожного.
Колеги цінують її за людяність, відкритість і вміння підтримати у непростий момент. Водночас вона залишається вимогливою до себе та до роботи, адже добре розуміє відповідальність, яку несе її посада.
Поза роботою Оксана Валентинівна - дружина та мама. Уже цього року вона поведе свого сина до першого класу - і з усмішкою зізнається, що хвилюється не менше за нього.
Її особливе захоплення - кімнатні рослини. Вдома у неї справжній маленький зелений світ, який допомагає відновлювати сили після робочих буднів. А ще вона дуже любить українські Карпати - за тишу, красу природи та можливість бодай ненадовго уповільнитися.
Історія Оксани Гладун - не лише про професію чи керівну посаду. Вона про щоденну відповідальність, повагу до людей і любов до справи, яку обираєш серцем.
