Три роки боротьби з рф: як ДМС України працює в умовах війни
24 лютого 2025 року - три роки, відколи Україна перебуває у стані повномасштабної війни. За цей час кожен державний орган, кожен громадянин адаптувався до нових викликів, зберігаючи головне — єдність, силу духу та відданість своїй країні.
Державна міграційна служба України (ДМС) із перших днів вторгнення працює у посиленому режимі, щоб українці мали доступ до необхідних документів не лише в межах країни, а й за її кордонами. Попри воєнні загрози, ракетні обстріли, тимчасову окупацію окремих територій та масову міграцію населення, служба продовжує виконувати свою місію.
Робота в умовах війни: виклики та рішення
З початку повномасштабного вторгнення було ухвалено низку рішень, які дозволили громадянам отримувати документи у надзвичайних умовах:
- Спрощене оформлення документів. ДМС зробила все можливе, щоб у складних обставинах українці могли швидко отримати або відновити свої паспорти.
- Розширення можливостей для громадян за кордоном. Забезпечено роботу закордонних підрозділів ДП «Документ». Наразі за кордоном працюють 14 центрів «Паспортний сервіс»: у Польщі (Варшава, Краків, Вроцлав, Ґданськ), Турецька Республіка (Стамбул), Німеччині (Берлін, Кельн, Мюнхен), Іспанії (Мадрид, Валенсія, Барселона), Чехії (Прага), Словаччині (Братислава) та Італії (Мілан).
- Цифровізація та доступність послуг. ДМС активно розширює можливості електронних сервісів, зокрема перевірки статусу документів, запису до електронної черги та подання звернень онлайн.
- Робота з внутрішньо переміщеними особами (ВПО). Запроваджено спрощені процедури оформлення документів для тих, хто втратив житло або був змушений змінити місце проживання.
- Протидія нелегальній міграції. Забезпечено виявлення осіб, що перебувають в Україні з порушеннями міграційного законодавства.
- Спрощене отримання українського громадянства для військовослужбовців та їх сімей.
- Запровадження мобільних виїзних сервісів. У важкодоступних регіонах працюють мобільні групи ДМС, що надають послуги людям, які не можуть самостійно дістатися до підрозділів.
- Підтримка військових та їхніх сімей. Оперативне надання адміністративних послуг військовослужбовцям та членам їхніх сімей у прискореному режимі.
- Спрощення процедур для дітей-сиріт та осіб, що втратили документи. Оперативне відновлення документів для дітей, які залишилися без батьківського піклування, та осіб, які втратили документи через воєнні дії.
- Взаємодія з міжнародними партнерами. ДМС співпрацює з країнами ЄС, ООН, Міжнародною організацією з міграції для підтримки українців за кордоном та посилення безпеки документів.
- Захист персональних даних та підвищення безпеки документів. Впроваджено нові заходи для запобігання шахрайству та незаконному використанню паспортних даних.
Наша сила — у стійкості.
Попри всі виклики, міграційна служба залишається надійною опорою для громадян. Українці, які перебувають за кордоном, можуть розраховувати на підтримку, а ті, хто залишився в країні, – на безперебійну роботу ДМС навіть у найскладніші часи.
Ми віримо у перемогу. Ми працюємо для вас. Ми разом – і разом переможемо!