ДП «Документ» у Запоріжжі: Швидке та ефективне оформлення
Запоріжжя вже понад три роки залишається прифронтовим містом – до лінії бойових дій всього 30 кілометрів, а частина області перебуває під окупацією. Однак відділ обслуговування громадян «Паспортний сервіс» продовжує стабільно працювати, забезпечуючи отримання необхідних паспортних документів без затримок та у максимально швидкі терміни.
Щодня центр відвідують сотні людей, серед яких значну частину становлять вимушені переселенці. Багато хто звертається за оформленням нових паспортних документів – ID-карток чи закордонних паспортів. Для одних це можливість відновити втрачені документи, для інших – шанс поїхати до рідних за кордон.
Ми прагнемо забезпечувати комфортне, швидке та якісне обслуговування громадян. Лише з початку повномасштабного вторгнення рф до України, «Паспортний сервіс» в Запорізький області оформив майже 10 тис. ID-карток та понад 30 тис. паспортів громадян України для виїзду за кордон. Це свідчить про ефективність та важливість сервісу, враховуючи реалії життя прифронтового міста. Тому ми завжди раді чути позитивні відгуки відвідувачів: «Ми переселенці. Вимушені були залишити все, що мали. Якби не ця війна, ми б, звісно, залишилися вдома. Звернулися до центру, щоб оформити закордонні паспорти та поїхати до онука. Обслуговування гарне, обіцяють зробити все швидко», – розповідають пенсіонери, які прийшли до сервісного центру.
«Дуже дякуємо! Усі співробітники приємні, уважні та ввічливі. Нам сказали, що документи будуть готові за три тижні. Сподіваємось, що так і буде, адже плануємо через місяць вирушити до онука», – додає відвідувачка.
Співробітники «Паспортного сервісу» щодня працюють над тим, щоб обслуговування громадян було на найвищому рівні. «Приблизно половина наших відвідувачів – це вимушені переселенці. Запоріжжя стало регіональним центром для людей, які евакуюються із зруйнованих війною населених пунктів. Багато хто втратив документи або потребує нових для виїзду за кордон. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити максимальну швидкість обробки заявок», – каже інспектор з основної діяльності Юлія Р.
Це ще один приклад того, що навіть у найважчі періоди ДП «Документ» продовжує функціонувати у прифронтових містах, забезпечуючи своїх громадян необхідними послугами.