За три квартали до УДМС у Чернівецькій області надійшло 338 звернень громадян
Впродовж трьох кварталів 2021 року в Управлінні ДМС у Чернівецькій області зареєстровано 338 звернень громадян, з них 179 надійшли поштою та 159 – під час особистого прийому керівництва УДМС у Чернівецькій області.
Найбільше звернень стосувалося:
- оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон, в тому числі для неповнолітніх осіб – 68 звернення;
- фінансових питань при наданні адміністративних послуг – 66;
- оформлення паспорта громадянина України – 55 звернень;
- питань громадянства – 27;
- дій або бездіяльності працівників УДМС у Чернівецькій області – 14;
- реєстрації місця проживання – 12;
- оформлення посвідки на проживання в Україні – 9;
- інших питань перетину кордону, пошуку осіб, графіків роботи відділень, переведення особистих справ тощо – 69 звернень;
Також на телефон «Гарячої лінії» УДМС у Чернівецькій області за 3 квартали поточного року надійшло 1193 звернення;
Дозвонювачів цікавили питання порядку оформлення та вартості паспорта громадянина України у вигляді ID-картки та паспорта громадянина України для виїзду за кордон, графіків та режиму роботи обласного апарату та районних структурних підрозділів УДМС у Чернівецькій області, умов оформлення посвідок на постійне та тимчасове проживання тощо.
Нагадуємо, що звернення – найбільш дієвий спосіб зворотного зв’язку щодо якості сервісу в підрозділах УДМС, дотримання співробітниками міграційної служби вимог комунікаційного стандарту працівника ДМС України та антикорупційного законодавства тощо.
Звернення можна надіслати як поштою на адресу Управління: м. Чернівці, вул. А.Шептицького, 25, так і під час особистого відвідування підрозділів Міграційної служби.
Окрім того, ви можете надіслати звернення через сервіс «Приймальня електронних звернень громадян», розташований на сайті ДМС України за посиланням.
Також ви можете залишити свій коментар на сторінці УДМС у Чернівецькій області у мережі «Фейсбук» чи особисте повідомлення – у месенджері цієї соціальної мережі.
Телефон «Гарячої лінії» УДМС у Чернівецькій області: (0372) 55-04-61.
Пишіть, дзвоніть, звертайтеся особисто.
До кожного вашого повідомлення ми ставимось дуже уважно!
Такий зворотній зв’язок дозволяє нашим підрозділам працюватимуть ефективніше!
Управління ДМС у Чернівецькій області