Безбар’єрний паспорт для людей з порушенням зору
Люди з інвалідністю та маломобільні групи населення часто потребують сторонньої допомоги, зокрема при отриманні певних послуг. Індивідуальний підхід у підрозділах Управління Державної міграційної служби у Кіровоградській області при наданні адміністративних послуг до кожного, хто потребує, є складовою безбар’єрності.
До Петрівського сектора звернулась 87-річна Олександра Іванівна аби оформити ID–картку замість втраченого паспорта-книжки. Жінка має порушення зору, тому прийшла у супроводі родички, а вже у службі допомогли та пояснили весь процес оформлення документа працівники підрозділу.
Отримати ID-картку для Олександри Іванівни не склало особливих труднощів. Головне у таких випадках коректно взаємодіяти із заявником та доступно і зрозуміло пояснювати етапи оформлення паспорта. Якісні адміністративні послуги мають бути доступні та зручні в отриманні.
Управління ДМС у Кіровоградській області