Надання якісних адміністративних послуг - головне завдання міграційної служби Волині
Про це йшлося під час онлайн-навчання в Управлінні Державної міграційної служби у Волинській області під головуванням начальника відомства Івана Войцешука.
Учасники заходу обговорили робочі питання документування населення ID-картками та закордонними паспортами а також особливості оформлення обох документів одночасно.
Зокрема розглянули низку питань:
- дотримання співробітниками стандартних операційних процедур при оформленні документів;
- етичної поведінки між працівниками та відвідувачами під час надання адміністративних послуг;
- проаналізували надання адміністративних послуг на підставі повідомлень суб’єктів звернень, що надходять через електронний сервіс «Громадське опитування»;
- обговорили як покращити рівень якості надання адміністративних послуг для громадян України та іноземців.
Адже, оцінка громадян - основний критерій якості роботи наших підрозділів - наголосив присутнім начальник управління Іван Войцешук.
До уваги громадян. Інформуємо, що на сайті можна знайти інформацію щодо переліку адміністративних послуг, які входять до компетенції служби та контакти підрозділів для їх отримання.
У разі виникнення питань просимо звертатись за тел. «Гарячої лінії» Управління за номером (0332)28-40-76.
Управління ДМС у Волинській області