Про актуальні питання сьогодення: робота в напрямку доступності адміністративних послуг в Управлінні ДМС у Сумській області
Створення безбар’єрного простору, в тому числі, в частині обслуговування суб’єктів звернень, які мають певні фізичні вади зору, слуху чи будь які інші розлади здоров’я, внаслідок чого потребують особливо підходу під час надання адміністративних послуг, є і надалі залишається одним із пріоритетних у діяльності міграційної служби.
Наразі в Управлінні функціонує 15 територіальних підрозділів, із яких:
- Глухівський, Сумський №1, Білопільський (роботу підрозділу відновлено з 01.04.2024 за адресою: вул. Іллінська, 97, м. Суми), Сумський № 2 відділи, Недригайлівський та Путивльський сектори, а також приміщення Управління (обласний апарат), облаштовані зовнішніми пандусами;
- Охтирський та Лебединський відділи оснащені внутрішніми пандусами (в приміщенні Охтирського відділу за адресою: вул. Армійська, 2, м. Охтирка з 02.04.2024 відновлено роботу Великописарівського сектору);
- Липоводолинський сектор та Роменський відділ розташовані на перших поверхах приміщень з можливістю вільного доступу маломобільних груп населення.
В рамках вдосконалення умов обслуговування заявників з особливими потребами, територіальні підрозділи Управління, в яких, у зв’язку з технічними особливостями будівель (Конотопський, Шосткинський відділи, Тростянецький та Кролевецький сектори), відсутня можливість оснащення їх пандусами, встановлено «кнопки виклику персоналу».
В усіх без виключення територіальних підрозділах Управління наявні вказівники з назвами підрозділу, графіком роботи, номерами кабінетів та поверхів приміщення зі шрифтом Брайля (для спрощення обслуговування осіб з вадами зору); 40% територіальних підрозділів (6 з 15) оснащені спеціальним інформаційним табло для відстежування запису в чергу (для спрощення обслуговування осіб з вадами слуху).
Окрім того, протягом І кварталу 2024 року працівниками Управління ДМС у Сумській області здійснено 11 виїздів за місцем фактичного перебування/проживання/лікування осіб, які не здатні самостійно пересуватись та прийнято в оформлення 11 заяв на документування суб’єктів звернень паспортами громадянина України та 3 заяви на оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Робота в даному напрямку в Управління і надалі триває.
Управління ДМС у Сумській області