Міграційники пропрацювали аспекти формування позитивного іміджу державного службовця
Внутрішній тренер Центрально-південного міжрегіонального управління ДМС Наталія ОЗЕРАН підготувала та провела для колег онлайн-тренінг «Етичні стандарти поведінки та формування позитивного іміджу державного службовця».
Працівники міграційної служби безпосередньо працюють з громадянами, надають адміністративні послуги, тому у своїй роботі повинні керуватися визначеними нормативно-правовими актами та дотримуватися комунікаційного стандарту.
Одним із практичних завдань для учасників тренінгу став аналіз конкретної ситуації спілкування міграційника з відвідувачем одного з підрозділу. На прикладі з’ясували, як уникнути помилок під час взаємодії із суб’єктами звернення, адже цей чинник є вагомим при формуванні іміджу всієї установи.
Варто пам’ятати, що державний службовець представляє інтереси держави, тому особистісний розвиток та постійне професійне зростання будуть вкладом в імідж служби. Робота та комунікація кожного міграційника є віддзеркаленням довіри громадськості до установи.
Центрально-південне міжрегіональне управління ДМС