Міграційна служба Закарпаття постійно працює над покрашенням рівня надання послуг та обслуговування громадян
Протягом січня-жовтня 2024 року до Міграційної служби Закарпаття надійшло 430 письмових звернень громадян: з них 253 до Головного управління та 177 до структурних територіальних підрозділів. Майже половина звернень стосувалася питань документування паспортом громадянина України для виїзду за кордон – 213 звернення.
Також щоденно надається консультація за телефоном гарячої лінії (0312) 64-05-65. Зазвичай найбільше громадян цікавлять наступні питання:
- Перелік документів для оформлення внутрішнього та закордонного паспортів.
- Терміни та вартість оформлення.
- Питання стосовно електронної черги.
- Громадянство та оформлення документів на постійне або тимчасове проживання на території України.
Загалом фіксується збільшення кількості звернень громадян у будь-якій формі у порівнянні з тим самим періодом у минулому році.
Окрім цього активним майданчиком для комунікації залишається сторінка у Facebook – щотижня ми отримуємо 10-15 звернень в особисті повідомлення та не залишаємо жодне без уваги.
Головне управління ДМС у Закарпатській області