Результати роботи «Гарячої лінії» ДМС на Дніпропетровщині за перший квартал року
За перший квартал 2025 року працівники сектору інформаційної підтримки громадян Управління організаційно-аналітичного забезпечення ГУ ДМС у Дніпропетровській області опрацювали 3260 звернень громадян.
Найпоширенішими питаннями, з якими громадяни звертались у перші три місяці поточного року на «Гарячу лінію» Міграційної служби Дніпропетровщини, є:
- Як дізнатися про стан оформлення паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон?
- Що робити, якщо в «Дії» не відображається місце реєстрації?
- Чи можна замовити послугу оформлення паспорта через «Дію»?
- Чи можна пред’являти документи в «Дії» для оформлення паспорта?
- Які документи потрібно надавати для вклеювання фотокартки у паспорт громадянина України по досягненню 25 та 45 років якщо заявник ВПО?
- Чи можна одночасно оформити паспорт громадянина України та паспорт громадянина України для виїзду за кордон?
- Де і як отримати довідку про набуття громадянства України дитиною, якщо вона народилася за кордоном?
- Як перевірити запис в електронній черзі та як видрукувати квитанцію, якщо сплатили онлайн через сервіс електронної черги?
- Скільки коштують оформлення паспортів та які терміни виготовлення?
- Чи є пільги на сплату за оформлення паспорта для військовослужбовців, інвалідів та інших категорій громадян?
Також присутня низка питань, які не стосуються діяльності Міграційної служби.
Нагадуємо, що отримати зрозумілі та компетентні відповіді на питання щодо послуг Міграційної служби можна по буднях з 8:00 до 17:00, а у п’ятницю до 15:30, за телефонами «Гарячої лінії» 0800 504 874 та +38 056 720 30 17.
Треба зазначити, що майже на всі важливі та нагальні питання можна знайти кваліфіковані відповіді та покрокові інструкції на офіційній сторінці ГУ ДМС у Дніпропетровській області у соц. мережі Facebook.
Головне управління ДМС у Дніпропетровській області