Люди з досвідом війни: У Вижниці оформили закордонний паспорт сину пораненого захисника
Вижницький відділ УДМС у Чернівецькій області розташований на першому поверсі й облаштований пандусом під зручним кутом нахилу. Також тут встановлені кнопка виклику та оголошення шрифтом Брайля щодо режиму роботи територіального підрозділу для людей з порушеннями зору. Для відвідувачів з особливими потребами такі елементи універсального дизайну у громадському просторі надзвичайно важливі, адже забезпечують безперешкодне потрапляння до адміністративних приміщень держустанов, дозволяють успішно орієнтуватися у незнайомому місці, отримувати доступ до необхідної інформації тощо.
Військовослужбовець родом з Харкова днями привів сина-підлітка до підрозділу міграційної служби у Вижниці для оформлення паспорта-громадянина України для виїзду за кордон. Під час перебування у складі одного з підрозділів ЗСУ безпосередньо на лінії зіткнення захисник отримав серйозне поранення. А нині він проходить медичну реабілітацію та одночасно продовжує нести службу в одному з військових підрозділів на Прикарпатті.
Чоловік пересувається самостійно, але користується допоміжними засобами реабілітації. До підрозділу УДМС він з сином потрапив без жодних ускладнень. Однак більшість військовослужбовців з бойовим досвідом, люди які зазнали важких поранень, мають гіркий досвід перебування у полоні, родини захисників, які сплачують свою окрему, надзвичайно високу ціну за перебування на війні своїх найрідніших, потребують особливої уваги з боку держслужбовців. Щонайперше це проявляється у коректному спілкуванні, повазі до психоемоційного стану відвідувачів, терплячості та емпатії.
Буковинські міграційники намагаються приймати таких людей поза чергою, без попереднього запису через сервіс «Електронна черга», фахово надають комплекс необхідних послуг – починаючи від роз’яснень, оформлення заяви-анкети і завершуючи видачою готовою документа.
Наразі вижницькі міграційники радо допомогли юному відвідувачу й запросили його разом із батьком відвідати підрозділ, коли буде готовий паспортний документ. Навзаєм чоловік подякував працівникам міграційної служби за відмінне обслуговування.
Не втомлюємося щиро дякувати тим, хто захищає нашу країну від ворожої навали та дає змогу українцям мирно працювати на рідній землі. Нехай кожен з них повернеться до своїх рідних з Перемогою, живим та неушкодженим.
Управління ДМС у Чернівецькій області