«Гаряча лінія» міграційної служби: завжди на зв’язку з громадянами
Для мешканців Чернівецької області найзручнішим способом отримання актуальної інформації щодо адміністративних послуг залишається «Гаряча лінія» УДМС за номером (0372) 55-04-61. Нагадаємо, цей канал комунікації з отримувачами адміністративних послуг працює згідно графіка роботи Управління ДМС у Чернівецькій області – з понеділка по четвер з 09.00 до 18.00, у п’ятницю – з 09.00 до 16.45.
Через «Гарячу лінію» громадяни можуть оперативно дізнатись про:
- графік роботи, адреси та контакти територіальних і структурних підрозділів,
- порядок оформлення паспортних документів,
- порядок документування іноземців,
- протидію неврегульованій міграції
- інші актуальні питання діяльності ДМС.
Впродовж півріччя на «Гарячу лінію» Управління надійшло 808 дзвінків. Скарг на дії чи бездіяльність працівників УДМС області не зафіксовано.
Також до Управління та територіальних підрозділів міграційної служби області за шість місяців надійшло 147 письмових звернень, що стосувалися:
- оформлення ID-картки,
- отримання закордонного паспорта,
- набуття громадянства України,
- повернення коштів за неотримані послуги тощо.
Окрім того, від початку року було надано :
- 41 відповідь на звернення у Facebook Messenger до офіційної сторінки УДМС у Чернівецькій області у соціальній мережі «Фейсбук»,
- 7 відповідей на листи на електронну пошту щодо стану оформлення документів - cv_zg@dmsu.gov.ua.
Маєте запитання до оформлення паспортних документів чи інших аспектів в роботі міграційної служби?
Звертайтесь у будь-який зручний для вас спосіб — телефоном, електронною поштою чи через соціальні мережі. Ми відкриті до спілкування та завжди готові допомогти, а також враховуємо ваші пропозиції для покращення нашої роботи.
Управління ДМС у Чернівецькій області