Якісний сервіс без барʹєрів – орієнтир міграційників Київщини
Працівники Міграційної служби Києва та області продовжують координувати дії для організації якісного сервісу для громадян.
У результаті з початку поточного року вони надали громадянам більш ніж 361 тисячу адміністративних послуг.
Оформлено:
- паспорти громадянина України у формі картки – понад 105,5 тисяч;
- паспорти громадянина України для виїзду за кордон – майже 215 тисяч;
- посвідки на тимчасове проживання – близько 4 тисяч;
- посвідки на постійне проживання – біля 1 тисячі 200.
Розширено безбарʹєрний простір – з 1 липня розпочався прийом громадян у сучасному комфортабельному службовому приміщенні Солом’янського відділу за новою адресою: місто Київ, вулиця Митрополита Василя Липківського, 45. На допомогу маломобільним особам тут встановлені системи виклику працівників.
Після атаки рф на Київ фахівці неодноразово швидко виїжджали для відновлення документів постраждалим та розгортали мобільні центри ДМС, де невідкладно приймали громадян, – оформляли ID-картки та надавали консультації.
У черговий раз спеціалісти допомогли українським бійцям, які повернулися з полону, відновити втрачені документи. Нагадуємо, що військові – захисники України отримують адміністративні послуги позачергово.
Міграційники Київщини пропонують працевлаштування ветеранам війни на різних посадах у структурних підрозділах. Більше того –узгоджено координацію з іншими службами, аби спільно пропонувати наявні вакантні посади для захисників.
Столичні підрозділи обирають зіркові гості для впорядкування документів. Наприклад, до Голосіївського відділу з питанням обміну паспорта звернулася зіркова пара акторів – Дмитро Сова та його дружина Дар’я Легейда-Сова, а також заслужений артист України Дмитро Суржиков – з метою уклеювання фотокартки за досягнення відповідного віку.
Працівники міграційної служби безперервно підвищують свою кваліфікацію, тому що прагнуть надавати відвідувачам підрозділів адміністративні послуги високої якості. Зокрема, працівники Управління з питань шукачів захисту та соціальної інтеграції та відділу архівної діяльності Управління організаційно-аналітичного забезпечення Міграційної служби Києва та області взяли участь в онлайн навчанні щодо опанування методів безбар’єрної комунікації. Вони навчилися створювати офіційні тексти, легкі для читання, розуміння та сприйняття.
Ми удосконалюємо професійні навички, ураховуючи побажання заявників, робимо усе можливе, аби візити до підрозділів міграційної служби були вдалими та комфортними для громадян. Завітайте!
Центральне міжрегіональне управління ДМС у м. Києві та Київській області