Харківщина: державні послуги без бар’єрів
До відділу оформлення документів № 1 Управління з питань паспортизації, реєстрації та еміграції ГУ ДМС у Харківській області звернулося подружжя разом із племінником, аби оформити собі паспорти громадян України для виїзду за кордон.
Родина евакуювалася з Куп’янська та нині перебуває у харківській лікарні. Пані Тамарі довелося пережити ампутацію ноги, а пан Володимир має порушення рухових функцій. Наші працівники оперативно організували прийом, щоб подружжя змогло швидко та зручно подати документи.
Невдовзі заявники отримають свої закордонні паспорти та зможуть вирушити до дітей на реабілітацію.
Важливо не лише надати адміністративну послугу, а й зробити це з повагою, доброзичливістю та розумінням потреб кожної людини. Толерантне спілкування та безбар’єрний підхід є ключовими елементами сучасних державних сервісів.
Разом ми будуємо суспільство, де державні послуги доступні кожному.
Головне управління ДМС у Харківській області