Повага, доступність, інклюзія
У форматі відеоконференції відбулася зустріч, присвячена питанням етики спілкування з особами з інвалідністю, створенню безбар’єрного середовища та підвищенню рівня обізнаності працівників УДМС у Житомирській області у цій сфері.
Захід відбувся за участю керівництва обласної військової адміністрації, представниці Урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю в Житомирській ОВА, місцевих депутатів та громадськості.
Учасники заходу закцентували увагу на необхідності уникнення стереотипів щодо осіб з інвалідністю, дотримання етики спілкування під час надання адміністративних послуг, а також поступову адаптацію приміщень задля забезпечення їхньої доступності для всіх громадян, зокрема для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
Під час відеоконференції було презентувано матеріал «Етика спілкування», який окреслює основні принципи належного спілкування з людьми з інвалідністю. У презентації розкрито низку важливих тем, зокрема:
- моделі інвалідності — від благодійної та медичної до сучасної соціальної, яка базується на правах людини;
- поняття універсального дизайну як ключа до створення середовища, доступного для всіх без винятку;
- етичні правила комунікації з людьми з порушенням (зору, слуху, інтелектуального чи фізичного характеру);
- правильне вживання термінів, що не створюють упереджень чи дискримінаційних уявлень;
- повагу до особистого простору та допоміжних засобів пересування осіб з інвалідністю;
- рекомендації щодо практичної взаємодії під час надання адміністративних послуг або щоденного спілкування.
Етика спілкування — це не лише про професіоналізм, а насамперед про людяність, розуміння та повагу. Кожен працівник сфери публічних послуг має пам’ятати, що люди з інвалідністю є рівноправними членами суспільства, які мають ті ж самі права, можливості та потребу у гідному ставленні.
Управління ДМС у Житомирській області