Безбар’єрна комунікація — основа довіри та поваги у роботі Міграційної служби
У межах Національного тижня безбар’єрності Головне управління Державної міграційної служби України в Одеській області наголошує: безбар’єрна комунікація — це не лише про слова, а насамперед про повагу до кожної людини, її гідності, потреб та права бути почутою.
Щодня до підрозділів міграційної служби звертаються люди різного віку, різних професій та життєвих історій. І для кожного важливо не лише отримати адміністративну послугу, а й відчути людяність, підтримку та уважне ставлення.
Саме такою історією стала зустріч співробітників Хаджибейського відділу у місті Одеса ГУ ДМС в Одеській області, куди звернулася пані Вероніка Георгіївна, 1945 року народження, для одночасного оформлення ID-картки та закордонного паспорта у зв’язку з непридатністю документів до користування.
Пані Вероніка — корінна одеситка, яка все життя працювала старшим економістом, займалася спортом та завжди вела активний спосіб життя. Під час оформлення документів вона щиро подякувала працівникам підрозділу за уважність, турботу та тепле ставлення, зазначивши:
«Дуже хороші дівчата до мене прийшли».
Такі слова — найкраще підтвердження того, що безбар’єрність починається саме з людяності, відкритості та поваги у спілкуванні.
Для працівників Міграційної служби принцип «людина понад усе» залишається незмінним у щоденній роботі, адже саме через доброзичливість, доступність та взаєморозуміння формується довіра громадян до державних інституцій.
Разом створюємо суспільство рівних можливостей, у якому кожен має право на повагу, доступність та гідне ставлення.
Головне управління ДМС в Одеській області