В Управлінні ДМС у Полтавській області провели «Годину безбар’єрності»
23 липня 2026 року в Управлінні Державної міграційної служби України в Полтавській області для працівників відбулася «Година безбар’єрності» – інформаційно-просвітницький захід, проведений у форматі презентації, присвячений опануванню принципів безбар’єрного мовлення та формуванню інклюзивного підходу у професійній діяльності.
Метою заходу стало впровадження принципів безбар’єрності та інклюзивності, вивчення коректної термінології, а також підвищення якості надання адміністративних послуг для маломобільних груп населення та інших категорій громадян, які можуть стикатися з різними бар’єрами.
Під час презентації учасники ознайомилися з основними принципами мовного стандарту за підходом «Людина – передусім», який передбачає поважне й коректне використання термінології, що ставить у центр уваги людину, а не її особливості чи обставини.
Окрему увагу було приділено загальним правилам етичного спілкування, що сприяють формуванню атмосфери взаємної поваги, рівності та недискримінації під час взаємодії як із колегами, так і з відвідувачами підрозділів ДМС.
Також учасники розглянули ключові виміри безбар’єрності, зокрема чотири основні складові формування безбар’єрного середовища на робочому місці:
- доступність (фізичний вимір) – облаштування пандусів, використання мобільних виїзних сервісів та забезпечення безперешкодного доступу до службових приміщень;
- цифровізація (цифровий вимір) – розвиток зручних онлайн-послуг і доступних внутрішніх цифрових систем для всіх користувачів;
- інформаційна доступність (інформаційний вимір) – створення зрозумілих інформаційних матеріалів, інструкцій та забезпечення підрозділів табличками зі шрифтом Брайля;
- організаційно-культурний вимір – формування корпоративної культури, заснованої на повазі, рівності, взаєморозумінні та відсутності упереджень.
Під час заходу наголошувалося, що створення безбар’єрного середовища є спільною відповідальністю всього колективу. Кожен працівник відіграє важливу роль у розвитку культури безбар’єрності, забезпеченні якісної взаємодії в колективі та гідного обслуговування громадян.
На завершення «Години безбар’єрності» було підкреслено, що справжня безбар’єрність починається зі ставлення до людини. Вона проявляється у повазі, відкритості та готовності враховувати потреби кожного відвідувача і працівника, створюючи простір, у якому всі почуваються комфортно, гідно та рівноправно.
Управління ДМС у Полтавській області