Інклюзивність, безпека та недискримінація: підвищуємо професійну спроможність
У Білгород-Дністровському відділі Головного управління ДМС в Одеській області відбувся тренінг на тему «Посилення спроможності фахівців із надання послуг із забезпечення інклюзивної, безпечної та недискримінаційної взаємодії з представниками різних спільнот».
У заході взяли участь фахівці, які у своїй щоденній роботі безпосередньо взаємодіють із людьми та забезпечують надання державних і соціальних послуг.
Під час тренінгу учасники обговорили важливі питання інклюзивної та безпечної комунікації, запобігання дискримінації, поваги до людської гідності та особливостей представників різних спільнот.
Особливу увагу було приділено практичним підходам до взаємодії з громадянами, адже професійність працівника - це не лише знання законодавства та дотримання встановлених процедур, а й уміння чути людину, розуміти її потреби та створювати атмосферу довіри й поваги.
До цільової аудиторії тренінгу увійшли фахівці органів соціального захисту, Пенсійного фонду України, Державної міграційної служби, ЦНАПів, системи безоплатної правничої допомоги та представники громадських організацій.
Регіональний фокус заходу - південь Одеської області: Білгород-Дністровський, Болградський та Ізмаїльський райони.
Такі навчання сприяють професійному розвитку фахівців та допомагають формувати сучасний підхід до надання послуг - доступний, безпечний, інклюзивний і орієнтований насамперед на людину.
Головне управління ДМС в Одеській області