Без бар’єрів - назустріч людині
На жаль, доля склалася так, що вже дев’ять років пані Наталія практично прикута до ліжка. Та попри складні життєві обставини, ця молода жінка не втратила сили духу та жаги до життя.
Наталія цікавиться новинами, навчається чомусь новому, займається рукоділлям. Її в’язані речі та поробки знають далеко за межами рідного села. А теплі шкарпетки, зв’язані її руками, зігрівають на фронті не одного земляка.
Нещодавно Наталія звернулася з проханням обміняти паспорт зразка 1994 року на сучасний паспорт у формі картки. Та через стан здоров’я самостійно відвідати відділ вона не могла.
Тож працівники відділу здійснили виїзне оформлення документів безпосередньо за місцем її перебування.
«Так мені буде простіше “тримати зв’язок” із державними органами та банківськими установами: подавати заяви, підписувати документи», — розповідає Наталія.
Вона була приємно здивована, коли отримала сучасний паспорт у межах регламентного строку. Для неї це не просто новий документ. Це ще одна можливість бути більш незалежною, користуватися сучасними сервісами та без зайвих перешкод вирішувати важливі життєві питання.
Безбар’єрність - це не лише про фізичну доступність. Це насамперед про можливість кожної людини отримувати необхідні послуги, реалізовувати свої права та відчувати підтримку.
А для працівників відділу найкраща подяка - бачити щиру радість людини, якій вдалося допомогти.
Управління ДМС у Полтавській області