Там, де турбота стає частиною державної послуги
До Хорольського сектору Міграційної служби Полтавської області звернулася 83-річна пані Антоніна для оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
За плечима літньої жінки - непростий життєвий шлях та вимушене переселення через війну. Пані Антоніна була евакуйована з міста Краматорськ Донецької області. Через інвалідність вона пересувається на кріслі колісному.
У таких ситуаціях особливо важливо, щоб державна послуга була не просто формально доступною, а максимально зручною та безбар’єрною для людини.
Працівники Хорольського сектору УДМС допомогли пані Антоніні отримати необхідну адміністративну послугу, враховуючи її потреби та забезпечуючи комфортні умови під час оформлення документів.
Безбар’єрність - це не лише про пандуси чи доступний вхід.
За кожним документом - людина, зі своєю історією, своїми потребами та правом на турботливе й гідне ставлення.
Управління ДМС у Полтавській області