Повага, підтримка та доступні послуги: у Хусті приділяють особливу увагу документуванню ветеранів
Підтримка ветеранів війни та військовослужбовців, які повертаються до цивільного життя, передбачає не лише увагу до їхніх потреб, а й створення комфортних умов для отримання необхідних адміністративних послуг. Одним із важливих напрямів такої роботи є забезпечення доступного та якісного паспортного сервісу.
11 листопада у Хусті відбулася робоча зустріч представників міграційної служби та комунального закладу «Ветеранський простір ВДОМА». Під час спілкування обговорили актуальні питання документування військовослужбовців і ветеранів війни, а також подальшу взаємодію задля оперативного реагування на їхні потреби.
Особливу увагу приділили створенню безбар’єрного середовища, можливості обслуговування без черги та супроводу відвідувачів, які потребують додаткової допомоги. Адже отримання адміністративних послуг для ветеранів має бути максимально зручним, доступним і позбавленим зайвих перешкод.
Окремо наголосили на можливості безоплатного оформлення паспортних документів для громадян, звільнених із полону. Протягом року з дня звільнення вони мають право безкоштовно оформити ID-картку та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Для цього необхідно надати документ, що підтверджує встановлення факту позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.
Важливість такої підтримки підтверджують і конкретні історії. Один із військовослужбовців, який став на захист України з перших днів повномасштабного вторгнення та провів чотири роки в російському полоні, після звільнення звернувся до Хустського відділу для відновлення паспортних документів. Сьогодні він уже отримав нову ID-картку та паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Обидва документи оформлено безоплатно.
Загалом від початку року фахівці Хустського відділу задокументували понад 100 військовослужбовців. Ще трьом захисникам, які повернулися з полону, паспортні документи оформили безкоштовно.
Міграційна служба й надалі працює над тим, щоб ветерани, військовослужбовці та їхні родини могли отримувати адміністративні послуги з належною увагою, повагою та турботою. Адже підтримка тих, хто захищав Україну, має бути відчутною в кожній взаємодії - зокрема й під час оформлення документів, необхідних для нового етапу життя.
Головне управління ДМС у Закарпатській області