Спеціалісти Корюківського РС підвищували професійну компетентність на тренінгу
15 вересня 2020 року завідувач Корюківського РС УДМС України в Чернігівській області та спеціалісти підрозділу взяли участь у ІІ блоці навчання в рамках програми міжнародної технічної допомоги «U-LEAD з Європою», що фінансується Європейським Союзом, та виконується в рамках Рамкової Угоди між Урядом України та Комісією Європейських Співтовариств, який відбувся в приміщенні Холминської селищної ради Корюківського району Чернігівської області.
Тренінг був присвячений діловій етиці та взаємодії з відвідувачами, діловому етикету та ефективній комунікації. Під час тренінгу були розглянуті такі питання як:
- Діловий етикет і культура комунікації.
- Міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія.
- Гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг.
- Клієнтоорієнтованість.
- Самоменеджмент у роботі з клієнтами.
- Механізми виникнення та розвитку конфлікту.
- Технології розв’язання конфлікту.
Під час тренінгу виконувалися вправи, практичні завдання та за результатами відбувалося дискусійне їх обговорення.
Управління ДМС у Чернігівській області