УВАГА! ПІД ЧАС ПОВІТРЯНОЇ ТРИВОГИ АДМІНІСТРАТИВНІ ПОСЛУГИ В ПІДРОЗДІЛАХ ДМС НЕ НАДАЮТЬСЯ!

Спеціалісти Корюківського РС підвищували професійну компетентність на тренінгу

Спеціалісти Корюківського РС підвищували професійну компетентність на тренінгу

Спеціалісти Корюківського РС підвищували професійну компетентність на тренінгу

15 вересня 2020 року завідувач Корюківського РС УДМС України в Чернігівській області та спеціалісти підрозділу взяли участь у ІІ блоці навчання в рамках програми міжнародної технічної допомоги «U-LEAD з Європою», що фінансується Європейським Союзом, та виконується в рамках Рамкової Угоди між Урядом України та Комісією Європейських Співтовариств, який відбувся в приміщенні Холминської селищної ради Корюківського району Чернігівської області.

Тренінг був присвячений діловій етиці та взаємодії з відвідувачами, діловому етикету та ефективній комунікації. Під час тренінгу були розглянуті такі питання як:

  • Діловий етикет і культура комунікації.
  • Міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія.
  • Гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг.
  • Клієнтоорієнтованість.
  • Самоменеджмент у роботі з клієнтами.
  • Механізми виникнення та розвитку конфлікту.
  • Технології розв’язання конфлікту.

  Під час тренінгу виконувалися вправи, практичні завдання та за результатами відбувалося дискусійне їх обговорення.

Управління ДМС у Чернігівській області