В УДМС Хмельниччини відбулась розширена нарада за участі керівників територіальних підрозділів
14 червня, в приміщенні Хмельницького міського відділу відбулась розширена нарада для керівників структурних та територіальних підрозділів служби під керівництвом виконуючого обов'язки начальника Управління ДМС Сергія Дорофеєва.
На нараді були підведені підсумки результатів роботи Управління за 5 місяців поточного року та обговорені питання, що були порушені на Колегії ДМС, яка нещодавно відбулась у м.Києві.
Насамперед, Сергій Дорофеєв поінформував всіх присутніх, що головними пріоритетами у роботі ДМС є запровадження електронних сервісів(зокрема сервісу електронної черги), що робить прийом більш прозорим та зручним для громадян та поглиблення співпраці з ЦНАПами, в частині надання ними адміністративних послуг громадянам, які входять до компетенції ДМС.
Керівництвом Управління було також зазначено, що в зв’язку із запровадженням безвізового режиму для громадян України, спостерігається суттєве навантаження на територіальні підрозділи Управління, в частині надання адміністративної послуги щодо оформлення та видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон, тому для належного надання адміністративних послуг населенню працівниками міграційної служби області та покращення результатів роботи були виставлені наступні пріоритетні завдання на II півріччя 2017 року, зокрема щодо:
- посилення роз’яснювальної роботи керівниками територіальних підрозділів із головами місцевих рад щодо необхідності придбання і встановлення обладнання та захищених каналів зв’язку ЦНАПами, з метою розвантаження працівників міграційної служби та спрощення процедури отримання адміністративних послуг громадянам;
- покращення якості роботи та дотримання вимог постанови КМУ № 302 та №152 під час оформлення та видачі паспорта громадянина України у вигляді ID-картки та для виїзду за кордон працівниками служби, а також здійснення постійного контролю щодо належної та всесторонньої ідентифікації осіб;
- продовження співпраці із представниками правоохоронних органів області під час виконання спільних планів заходів, у межах компетенції та відповідно до вимог законодавства з метою виявлення фактів перебування на території області нелегальних мігрантів, незаконної легалізації іноземців, а також використання та виготовлення підроблених документів;
- неухильного дотримання комунікаційного стандарту спілкування працівниками міграційної служби із громадянами та дотримання ними антикорупційного законодавства під час надання адміністративних послуг, а також персональна відповідальність кожного в разі порушення службових обов’язків;
- підвищення кваліфікації працівників служби, в частині вивчення діючого законодавства для покращення якості обслуговування громадян;
- проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи із населенням, шляхом розміщенням публікацій у ЗМІ та безпосередньої участі керівників у теле/радіопередачах області щодо питань, які входять до компетенції ДМС та є найбільш актуальними та запитуваними серед населення.
«На сьогодні, 23 територіальні підрозділи Управління оснащені необхідним обладнанням для оформлення та видачі біометричних документів, тому кожен з вас несе персональну відповідальність за своєчасність надання адміністративних послуг населенню та якісне обслуговування, що полягає у ввічливому ставленні до громадян, високому професіоналізмі, володінні законодавчою базою та дотриманні службових обов’язків,-“ зауважив Сергій Дорофеєв.
Управління ДМС у Хмельницькій області