Електронні сервіси
Роз'яснення
Новини
Найчастіші запитання
Так.
Постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 2022 року № 1202 «Деякі питання реалізації актів законодавства у сфері міграції в умовах воєнного стану» установлено, що паспорти громадян України у формі картки, строк дії яких закінчився за 30 днів до 24 лютого 2022 року та після 24 лютого 2022 року, та паспорти громадянина України зразка 1994 року, до яких не вклеєно фотокартку особи у разі досягнення нею 25- чи 45-річного віку, строк вклеювання до яких настав за 30 днів до 24 лютого 2022 року та після 24 лютого 2022 року, є документами, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України та підлягають обміну або вклеюванню нових фотокарток відповідно до досягнутого віку протягом 30 календарних днів з дня припинення чи скасування воєнного стану.
Так, це можливо.
Для цього особі необхідно звернутися до територіального підрозділу ДМС де особа буде отримувати паспорт та подати письмову заяву, у якій зазначити наступну інформацію:
- дані особи, на ім’я якої оформлюється паспорт (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, контактний номер телефону);
- назва територіального органу/територіального підрозділу ДМС який здійснив оформлення паспорта;
- обставини, через які виникла необхідність отримання паспорта в іншому підрозділі ДМС та назва територіального підрозділу в якому заявник буде отримувати паспорт.
Так, це можливо.
Для цього особі необхідно звернутися до територіального підрозділу ДМС де особа буде отримувати паспорт та подати письмову заяву, у якій зазначити наступну інформацію:
- дані особи, на ім’я якої оформлюється паспорт (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, контактний номер телефону);
- назва територіального органу/територіального підрозділу ДМС/ЦНАП/ДП «Документ», до якого подавалися документи для оформлення паспорта;
- обставини, через які виникла необхідність переключити заяву-анкету та здійснити видачу виготовленого паспорта у іншому територіальному підрозділі ДМС).
Відтак, розгляд заяви-анкети про оформлення паспорта /паспорта для виїзду за кордон буде переключено на той підрозділ, який зазначено у заяві та в подальшому здійснено доставку виготовленого документа.
Найчастіше відображення таких статусів у електронному сервісі "Перевірка стану оформлення документів" означає, що документи для оформлення паспорта громадянина України або паспорта громадянина України для виїзду за кордон подавалися у тому територіальному підрозділі ДМС, який наразі не працює через складну безпекову ситуацію у тому населеному пункті, де даний підрозділ ДМС знаходиться. У такому випадку ми також просимо громадян з’ясовувати свій конкретний випадок, звернувшись за номерами «гарячих ліній» апарату ДМС України або тих територіальних органів і територіальних підрозділів ДМС, які знаходяться в безпечних областях України .
Або безпосередньо звернутися до найближчого працюючого територіального підрозділу ДМС та подати заяву для завершення оформлення ID-картки або закордонного паспорту. Виготовлений паспорт тоді буде доставлено до такого територіального підрозділу ДМС до якого подано заяву.
Так.
Це можливо, якщо під час подання заяви-анкети на оформлення закордонного паспорта дитині (у віці до 12 років) один з батьків визначить другого з батьків (опікунів, піклувальників, повнолітніх сина чи дочку, рідних (повнорідних та неповнорідних) сестру, брата, діда, бабу), який буде отримувати виготовлений закордонний паспорт.
Крім того, виготовлений паспорт для виїзду за кордон, оформлений на ім’я особи, яка не досягла 12-річного віку, може бути виданий особі, уповноваженій на це законним представником на підставі довіреності, засвідченої в установленому порядку.
Паспорт для виїзду за кордон, оформлений особі у віці від 12 до 16 років, може бути виданий особі, уповноваженій на це законним представником на підставі довіреності, засвідченої в установленому порядку, ЗА УМОВИ ПРИСУТНОСТІ ОСОБИ, на ім’я якої оформлено паспорт для виїзду за кордон, оскільки під час видачі необхідно пройти процедуру верифікації.
Так, громадяни України, які знаходяться за кордоном, мають можливість звернутись до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу (філії, представництва) державного підприємства, що належить до сфери управління ДМС, тобто, до відокремленого підрозділу ДП «Документ». Наразі такі підрозділи працюють у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині, Іспанії та Італії.
Звертаємо увагу, що громадянин України, якому під час перебування за кордоном виповнилось 18 років та який не отримував паспорт, може звернутися до відокремленого підрозділу ДП «Документ» для його оформлення вперше лише за наявності у нього документів з фотозображенням (зокрема, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, оформленого засобами Єдиного державного демографічного реєстру).
Так, це можливо.
Громадянин України може звернутися як до закордонної дипломатичної установи України так і до відокремленого підрозділу ДП «Документ», який розміщений за межами України.
Наразі такі підрозділи працюють у Польщі, Словаччині, Туреччині, Чехії, Німеччині, Іспанії та Італії.
Так, така можливість передбачена.
Для отримання виготовленої ID-картки особа звертається до закордонної дипломатичної установи України або до розміщеного за межами України відокремленого підрозділу ДП «Документ» та подає письмову заяву у довільній формі про необхідність надсилання такого паспорта з територіального підрозділу ДМС, який здійснював його оформлення, для організації його видачі за кордоном.
На жаль, штатна чисельність працівників та кількість робочих станцій у підрозділах міграційної служби обмежують нас у кількості громадян, яких можна записати до електронної черги. В іншому випадку ми не зможемо бути впевнені, що кожен хто записався, буде прийнятий не пізніше, як через 15 хвилин від настання часу, зазначеного у талоні (смс).
Тому в окремих підрозділах дійсно можуть виникати ситуації, коли місць в онлайн-сервісі електронної черги немає. Особливо це актуально у період з лютого по липень, коли традиційно оформлюється найбільша кількість закордонних паспортів.
Проте, відсутність місць в онлайн-сервісі на сайті не означає відсутності місць взагалі! Сервіс побудовано таким чином, що приблизно третина відвідувачів записується через онлайн-сервіс, третина через термінал у підрозділі та ще третина – це поточна черга «сьогодні на сьогодні». Навіть якщо перші два варіанти зайняті, кожна особа може прийти протягом дня до підрозділу і записатися у поточну чергу. Щоправда, у цьому випадку доведеться почекати у підрозділі.
Також важливо розуміти, що електронна черга, до якої можна записатися на сайті міграційної служби, не охоплює центри надання адмінпослуг, які утворюються органами місцевого самоврядування і також можуть оформлювати біометричні документи.
За допомогою онлайн-сервісу можна здійснити запис на найближчі 2 тижні (15-й день стає доступним для попереднього запису о 0 год. 00 хв. щодоби, але з врахуванням робочих днів).
Через термінал безпосередньо в підрозділі ДМС можна записатися на наступні 35 днів (36-й день стає доступним для запису на початку кожного робочого дня).
Через термінал в підрозділі ДМС також можна записатися у поточну чергу («сьогодні-на-сьогодні»), але у цьому випадку доведеться зачекати своєї черги у підрозділі. При цьому видається талон без вказаного часу прийому, але з гарантією оформлення цього ж дня. Кількість вільних місць у поточній черзі показано на табло, вони з'являються протягом робочого дня у міру оформлення послуг громадянами, які записані до поточної черги.
Оплатити послуги можна як під час здійснення реєстрації у електронній черзі, так і самостійно у будь-якому банку.
У будь-якому разі зарезервоване в електронній черзі місце зберігається за вами.
Якщо ви здійснюєте онлайн-оплату* послуг, слід дотримуватися такої послідовності дій (приклад наведено для оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон):
- в блоці А оберіть термін оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон;
- в блоці Б введіть П.І.Б. особи, яка буде отримувати послуги. У разі, якщо послуга буде надаватися малолітній або неповнолітній дитині, потрібно зазначати П.І.Б одного з батьків (того, хто буде здійснювати онлайн-оплату);
- в блоці В введіть РНОКПП (розрахунковий обліковий номер облікової картки платника податків, індивідуальний податковий номер) особи, яка буде отримувати послугу. Поле не заповнюється при отриманні послуги малолітньою або неповнолітньою дитиною, а також особою, якій відповідно до законодавства РНКОПП не присвоєно;
- в блоці Г введіть дату народження особи, яка буде отримувати послугу (дату народження дитини, якщо послуга буде надаватися дитині);
- в блоці Д введіть серію та номер свідоцтва про народження дитини. Якщо послуга надається дорослому - поле не заповнюється.
* - Онлайн-оплата не обов'язкова, оплатити послуги також можна самостійно у будь-якому банку. Незалежно від способу оплати послуги зарезервоване в електронній черзі місце зберігається за вами.
Можливість здійснити онлайн-оплату під час запису в електронну чергу доступна не у всіх підрозділах ДМС.
У разі відсутності можливості здійснити онлайн-оплату під час запису в електронну чергу, слід оплатити послуги самостійно у будь-якому банку. Платіжні реквізити для оплати адміністративних послуг можна отримати на сторінці відповідного сервісу або безпосередньо в територіальному підрозділі ДМС.
Ми працюємо над впровадженням онлайн-оплати у всіх підрозділах.
У разі, якщо ви відмовилися від онлайн-оплати, зарезервованe місце у черзі зберігається за вами.
Оплатити послуги можна самостійно у будь-якому банку.
Результатом успішної реєстрації у черзі є:
- талон, у якому міститься інформація про номер у черзі, дата та час прийому, П.І.Б. — при здійсненні реєстрації за допомогою терміналу безпосередньо у підрозділі ДМС;
- СМС-повідомлення, у якому міститься інформація про номер у черзі, дата та час прийому — при здійсненні онлайн-реєстрації на сайті ДМС.
Інформацію про реєстрацію та оплату послуг при здійсненні онлайн-реєстрації на сайті ДМС можна дізнатися на сторінці «Електронна черга», обравши закладинку «Мої талони та квитанції».
Для доступу до інформації необхідно заповнити відповідні поля форми (вказати номер телефону за допомогою якого здійснювалась реєстрації в електронній черзі та код талону, який надійшов у СМС-повідомленні про реєстрацію в черзі).
У разі, якщо ви реєструвалися за допомогою онлайн-сервісу ви можете переглянути власні талони та оплачені квитанції на сторінці сервісу «Електронна черга», обравши закладинку «Мої талони та квитанції».
Порядок оформлення паспорта громадянина України у формі картки висвітлено на сторінці «Паспорт громадянина України (ID)».
Законодавство України не визначає кінцевої дати чинності паспортів громадянина України зразка 1994 року. Однак у даний час законодавством передбачено обмін паспорта громадянина України зразка 1994 року на ID-картку за бажанням власника.
Також ID-картка видається у всіх випадках, коли необхідна заміна паспорта зразка 1994 року (втрата, крадіжка,псування, зміна прізвища або інших даних власника документа).
Крім того, паспорт-книжечка обмінюється на ID-картку, якщо власник не вклеїв фото в паспорт протягом одного місяця після досягнення 25 або 45 років.
Для громадян, які досягли 14-річного віку, та отримують паспорт громадянина України вперше - адміністративна послуга з оформлення паспорта громадянина України у формі картки надається безоплатно.
У всіх інших випадках стягується адміністративний збір, розмір якого можна дізнатися на цій сторінці.
- Особам віком від 14 до 18 років паспорт громадянина України у формі картки видається зі строком дії 4 роки.
- Особам, яким виповнилося 18 років, паспорт громадянина України у формі картки видається зі строком дії 10 років.
Негайно звернутися до найближчого підрозділу ДМС України (незалежно від місця реєстрації) та подати відповідну заяву. Також заяву можна подати у будь-якому центрі надання адмінпослуг (ЦНАП) (за умови що там є технічна можливість оформлення біометричних документів) або Паспортному сервісі.
Пунктом 20 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України, затвердженого постановою КМУ 25.03.2015 №302, визначено, що документи для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта подаються особою або її законним представником/уповноваженою особою територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС, уповноваженому суб’єкту за місцем звернення особи.
Пунктом 20 Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, знищення паспорта громадянина України, затвердженого постановою КМУ 25.03.2015 №302, визначено, що документи для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта подаються особою або її законним представником/уповноваженою особою територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС, уповноваженому суб’єкту за місцем звернення особи.
Статтею 197 Кодексу України про адміністративні правопорушення передбачено:
Проживання громадян, зобов’язаних мати паспорт громадянина України, без паспорта громадянина України або за недійсним паспортом громадянина України, а також проживання громадян без реєстрації місця проживання - тягнуть за собою попередження.
Ті самі дії, вчинені особою, яку протягом року було піддано адміністративному стягненню за порушення, передбачені частиною першою цієї статті, - тягнуть за собою накладення штрафу від одного до трьох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Кожен громадянин України має право на отримання паспорта громадянина України для виїзду за кордон. Такий паспорт може бути оформлений з народження.
Неповнолітня особа, яка досягла шістнадцятирічного віку, може особисто звернутись стосовно видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
Актуальна інформація щодо вартості оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон представлено на цій сторінці.
До безконтактного електронного носія, який імплантовано у паспорт громадянина України для виїзду за кордон, вноситься: інформація, що міститься на сторінці даних паспорта громадянина України для виїзду за кордон; біометричні дані, параметри (відцифрований образ обличчя особи, відцифрований підпис особи, відцифровані відбитки пальців рук (відцифровані відбитки пальців рук особи не отримуються до досягненню нею 12-річного віку та у разі, коли особа не може пересуватися самостійно у зв`язку із тривалим розладом здоров`я та потребує термінового лікування за кордоном, що підтверджується медичним висновком відповідного закладу охорони здоров`я, оформленим в установленому порядку); дані про забезпечення захисту інформації, що міститься на безконтактному електронному носії, відповідно до рекомендацій IKAO Doc 9303 (від англ. ICAO - International Civil Aviation Organization - Міжнародна організація цивільної авіації, спеціалізована установа ООН, що встановлює міжнародні норми цивільної авіації та координує її розвиток з метою підвищення безпеки та ефективності).
Паспорт громадянина України для виїзду за кордон є документом, що підтверджує громадянство України особи, на ім`я якої він оформлений. Факт прийняття щодо неповнолітньої дитини рішення про встановлення належності до громадянства України, прийняття до громадянства України або оформлення набуття громадянства України підтверджує довідка про реєстрацію особи громадянином України, яка подається для одержання документів, що підтверджують громадянство України.
Отримати інформацію щодо стану оформлення біометричного документа можна на офіційному веб-сайті ДМС, скориставшись сервісом «Перевірка стану оформлення документів» (https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html).
